Pourquoi changer d’agence bancaire ?
C’est bien souvent un déménagement qui conduit à changer d’agence bancaire au sein d’une même banque.
Certains clients optent aussi pour le transfert de leurs comptes vers une agence domiciliée plus près de leur lieu de travail. Cela peut s’avérer pratique pour prendre des rendez-vous avec votre conseiller.
Vous entretenez des relations tendues avec votre conseiller bancaire : le courant ne passe pas. Vous lui reprochez de mauvais conseils financiers ? Vous ne le trouvez pas assez réactif et disponible ? Vous avez essuyé un refus de prêt, injustifié à vos yeux ? Il est peut-être temps de prendre votre envol et de vous adresser à une nouvelle agence bancaire.
Changer d’agence bancaire : une démarche très simple, rapide et gratuite
N’ayez crainte : un transfert d’agence bancaire ne nécessite pas de se plonger dans la paperasserie. Bien au contraire, c’est une démarche rapide et simple.
Vous n’avez pas besoin de fournir de justifications à vos motivations. Vous êtes libre de votre décision. Un client peut décider de changer d’agence bancaire à tout moment.
Le transfert s’effectue automatiquement, gratuitement et en quelques jours seulement.
La mobilité intrabancaire est une démarche globale, qui concerne :
- Vos comptes courants ;
- Vos livrets d’épargne ;
- Vos comptes titres ;
- Vos assurances ;
- Vos crédits à la consommation ou immobilier.
Tous vos produits bancaires sont englobés dans cette démarche de changement d’agence.
La banque s’occupe de tout : elle transfère les virements permanents, les prélèvements et toutes les opérations en cours. Rien n’est interrompu.
Vous conservez :
- Vos numéros de compte ;
- Vos RIB et IBAN ;
- Votre carte bancaire ;
- Votre chéquier ;
- Les conditions générales de vos contrats.
La procédure à suivre pour effectuer un changement d’agence bancaire
Si vous souhaitez changer d’agence bancaire, voici la marche à suivre :
- Contactez votre conseiller bancaire et informez-le de votre volonté de domicilier vos comptes dans une autre agence. Vous pouvez également vous déplacer en agence ou effectuer une lettre de demande de changement d’agence bancaire ;
- Communiquez à votre banque l’adresse de la nouvelle agence ;
- Le changement s’effectue automatiquement et gratuitement en quelques jours seulement ;
- La nouvelle agence vous fera parvenir un nouveau chéquier (avec ses coordonnées), lorsque vous aurez atteint les 10 derniers chèques ;
- À date d’expiration, votre nouvelle agence bancaire vous enverra une nouvelle carte bleue.
Bon à savoir : contactez directement la nouvelle agence
Pour effectuer le changement d’agence, vous pouvez aussi contacter la nouvelle agence. Elle se chargera d’effectuer le nécessaire à votre place.
Le cas particulier des banques régionales
Changer d’agence est donc simple et rapide, surtout pour les banques nationales.
Attention toutefois, cette démarche peut s’avérer plus complexe pour les banques fonctionnant par caisse régionale. C’est le cas par exemple des établissements bancaires suivants :
- Crédit Agricole ;
- Crédit Mutuel ;
- Caisse d’Épargne ;
- Banque Populaire.
Choisir une agence bancaire dans une autre région revient alors à un changement de banque. Vous devrez changer de carte bleue et de chéquier.
Renseignez-vous bien : chaque caisse peut avoir ses propres tarifs et ses propres produits bancaires. N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec un conseiller, pour bien comprendre le fonctionnement de votre nouvelle agence bancaire.
Et si vous souhaitez rester dans votre agence ?
Attention, même dans le cadre d’un changement de lieu de résidence, il n’est pas obligatoire de changer d’agence bancaire. Vous pouvez tout à fait décider de conserver votre agence, si vous vous sentez en confiance avec votre conseiller.
Les nouvelles technologies permettent désormais de tout faire à distance. Les banques, via les espaces personnels en ligne ou via les applications, permettent de réaliser des transactions à distance et notamment de souscrire des offres de provenant de banques en ligne. Vous pouvez aussi contacter votre conseiller par mail, par chat ou par téléphone. Avec Internet, les passages en agences bancaires se font de plus en plus rares.
Si vous entretenez une relation de proximité avec votre conseiller, vous pouvez tout à fait garder votre agence. Vous aimez prendre des rendez-vous réguliers dans votre agence pour être conseillé sur la gestion de votre épargne ? Il peut être intéressant pour vous de garder le même conseiller, même si vous vous installez dans une autre région. Cette décision vous est propre.
Bien choisir sa nouvelle agence
Votre choix est fait : vous souhaitez changer d’agence bancaire. Prenez en compte les aspects pratiques : l’agence est-elle facile d’accès ? Dispose-t-elle d’un parking ? Est-elle équipée de distributeurs automatiques de billets ?
N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec un conseiller pour vous présenter. Ce sera l’occasion de vous assurer que cette nouvelle agence correspond à vos attentes et à vos besoins.
Et si vous changiez de banque ?
Vous déménagez et vous souhaitez changer d’agence au sein de la même banque ? Le moment est peut-être bien choisi pour changer de banque !
Pour ce faire, n’hésitez pas à utiliser LeLynx.fr, pour comparer les différents contrats proposés dans les banques.
Le site du Ministère de l’Économie et des Finances met en lumière le service gratuit d’aide à la mobilité bancaire, effectif depuis 2017. Ce service aide un client à changer de banque, en étant déchargé de toutes les formalités administratives. C’est la nouvelle banque, mandatée par le client, qui se charge de toutes les démarches à effectuer.
Bien loin des démarches administratives lourdes et décourageantes, le changement d’agence au sein d’une même banque est une procédure très simple. Assurez-vous que la nouvelle agence corresponde bien à vos attentes. Vérifiez que votre banque ne dépend pas d’une caisse régionale. Prenez rendez-vous avec votre nouveau conseiller pour vous présenter et pour échanger, puis lancez-vous ! Quelques jours suffisent pour changer d’agence bancaire gratuitement.