Comment fonctionne Tempo ?
Pour faire simple, l’offre Tempo d’EDF vous fait bénéficier de tarifs avantageux lorsque la demande en électricité est faible, par exemple en période estivale. En revanche, le prix du kWh augmente lors des pics de consommation, notamment en hiver.
L’option Tempo propose 6 prix du kilowattheure différents, qui dépendent des heures de la journée (heures pleines et creuses) et des couleurs des jours (jour bleu, jour blanc et jour rouge). Elle reprend un dispositif qu’on retrouve chez de nombreux fournisseurs d’électricité : l’option d’effacement.
L’option d’effacement
L’effacement de la consommation électrique consiste à réduire la demande pendant les pics de froid pour limiter la consommation d’électricité sur une courte période. En diminuant leurs besoins en énergie, les consommateurs réduisent du même coup la demande. On comprend donc ici comment l’option d’effacement Tempo permet de rétablir l’équilibre offre/demande.
En échange de leurs efforts, les clients bénéficient des tarifs d’EDF au kWh moins élevés le reste de l’année.
Qu’est-ce qu’un jour Tempo ?
Les tarifs Tempo sont déterminés sur la base de « jours » définis par EDF. Un jour Tempo commence à 6h du matin, et se termine à 6h le lendemain matin.
Il se répartit sur deux périodes :
- Les heures pleines (HP) de 6h à 22h ;
- Les heures creuses (HC) de 22h à 6h.
Qu’est-ce que les Jours Bleus Tempo ?
Les jours bleus Tempo sont au nombre de 300 par an. Il s’agit des jours où les tarifs sont les plus avantageux. En effet, ils sont environ 15% moins chers que les tarifs réglementés de l’électricité en heures pleines, et environ 8% moins chers que ceux-ci en heures creuses.
Voici les tarifs des jours bleus :
| Heures pleines | Heures creuses |
|---|---|
| 15,31 Ct€ le kWh | 12,42 Ct€ le kWh |
Qu’est-ce que les Jours Blancs Tempo ?
On compte 43 jours blancs par an. Ils interviennent du 1er septembre au 31 août. Ils ne peuvent pas tomber les dimanches, et leurs tarifs sont légèrement inférieurs au tarif réglementé.
Voici les tarifs des jours blancs :
| Heures pleines | Heures creuses |
|---|---|
| 17,38 Ct€ le kWh | 13,92 Ct€ le kWh |
Qu’est-ce que les Jours Rouges Tempo ?
Les jours rouges Tempo sont les plus chers. Fixés entre novembre et mars, il s’agit des jours les plus froids de l’année. Il est assez difficile de réduire sa consommation lors des jours rouges. Les consommateurs qui choisissent cette offre seront invités, par exemple, à faire usage de leur cheminée plutôt que d’allumer leur chauffage.
Il y a 22 jours rouges par an.
Voici les tarifs des jours rouges :
| Heures pleines | Heures creuses |
|---|---|
| 63,71 Ct€ le kWh | 14,88 Ct€ le kWh |
Les week-ends et les jours fériés ne sont jamais rouges. Cependant, si un jour est de couleur rouge et qu’il précède un jour férié, les 6 premières heures du jour férié sont également rouges. C’est une sorte de prolongation.
Comment connaître la couleur des jours ?
L’offre Tempo EDF est entièrement dépendante de la météo. Ainsi, vous ne connaîtrez la couleur d’un jour que la veille pour le lendemain. Rendez-vous sur votre espace client EDF pour connaître la couleur du jour !
Notez que la couleur du lendemain est aussi affichée sur votre compteur électrique. En effet, tous les soirs vers 20H, Enedis allume un voyant lumineux sur le boitier Tempo.
Quel est le tarif de l’offre Tempo d’EDF ?
Les tarifs de l’offre Tempo d’EDF varient en fonction de la temporalité, et donc des jours. Pour savoir si vous pouvez allumer votre chauffage ou faire tourner le lave-linge sans exploser votre budget, il vous faudra donc systématiquement vérifier la couleur du jour !
Tarif Tempo 2021 : combien ça coûte ?
Voici un tableau récapitulant les tarifs Tempo EDF pour l’année 2021 :
| Type de jour | Heures pleines | Heures creuses |
|---|---|---|
| Jour bleu (300 jours/an) | 15,31 Ct€ le kWh | 12,42 Ct€ le kWh |
| Jour blanc* (43 jours/an) | 17,38 Ct€ le kWh | 13,92 Ct€ le kWh |
| Jour rouge** (22 jours/an) | 63,71 Ct€ le kWh | 14,88 Ct€ le kWh |
**Hors week-end et jours fériés
Comment souscrire à l’offre Tempo ?
Il est possible de souscrire à l’offre Tempo sur le site internet d’EDF ou par téléphone auprès d’un conseiller client.
Souscrire en ligne
EDF propose à ses futurs clients de souscrire à l’offre Tempo directement en ligne via son site Internet. Avant de sélectionner votre offre, vous devrez compléter un formulaire avec les informations suivantes :
- Le Point de livraison (PDL) ou l’adresse de votre futur logement ;
- Le relevé de votre futur compteur ;
- Votre IBAN.
Souscrire par téléphone
Si vous voulez souscrire à une offre par téléphone, vous pouvez joindre le service client Tempo EDF au numéro suivant : 3004. Il s’agit d’un service gratuit, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
Contacter EDF pour plus d’informations sur Tempo
Vous avez des questions à poser à un conseiller ? Des interrogations concernant les tarifs ou les jours ? Voici les différents moyens de contacter votre fournisseur.
Numéro de téléphone EDF Tempo
Si vous êtes déjà client, vous pouvez contacter Tempo EDF au 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local).
Si vous n’êtes pas encore client et que vous souhaitez souscrire, appelez le 3004 (numéro gratuit).
Notez qu’EDF vous donne également la possibilité de vous faire rappeler par un conseiller à l’heure de votre choix.
Joindre EDF Tempo par mail
Pour toute question sur votre contrat, sur vos factures, sur les offres, ou encore pour faire une réclamation, rendez-vous dans la rubrique « Contact » du site Internet d’EDF. Ce dernier vous donne la possibilité d’ajouter des pièces-jointes à votre courriel afin d’assurer un traitement optimal de votre requête. Vous pouvez aussi lire les avis des clients EDF sélectionnés depuis notre comparateur.
Le formulaire en ligne vous demandera les informations suivantes :
- Détail de la demande ;
- Nom ;
- Prénom ;
- Référence client ;
- Adresse email ;
- Téléphone ;
- Code postal.
Écrire à EDF Tempo
Si vous préférez utiliser un mode de communication plus traditionnel, ou que vous envoyez un document important en lettre recommandée, adressez un courrier à l’adresse postale suivante :
EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9
Les avantages de l’offre Tempo
- Vous êtes entièrement maître de votre consommation et vous pouvez influencer directement vos factures d’électricité ;
- Le prix du kWh est identique pour tous, quelle que soit la puissance de votre compteur ;
- Vous payez moins cher les heures creuses et heures pleines que celles en option HP/HC du tarif bleu EDF traditionnel.
Les inconvénients de l’offre Tempo
- Vous payez un prix du kWh élevé lors des jours rouges ;
- Vous organisez votre vie et rythmez vos consommations en fonction de la couleur des jours et des heures creuses ;
- Les tarifs de l’offre Tempo augmentent chaque année de manière conséquente ;
- L’électricité n’est pas produite à partir de sources d’énergies renouvelables.
Comment savoir si l’offre Tempo est faite pour vous ?
Il est normal d’hésiter avant de souscrire un contrat d’électricité chez un nouveau fournisseur. Pour faire un choix éclairé et personnalisé, n’hésitez pas à utiliser un comparateur d’électricité.
Voici quelques critères qu’il vaut mieux s’assurer de remplir lorsque l’on souscrit à un contrat Tempo :
- Avoir un contrat d’électricité d’une puissance minimale de 9kVA ;
- Disposer d’un chauffage alternatif (insert, poêle, etc.) pour pouvoir diminuer sa consommation électrique pendant les jours rouges ;
- Habiter dans un logement bien isolé ;
- Posséder un compteur Linky communicant.
Vous l’avez compris, l’offre Tempo d’EDF est tout à fait adaptée aux personnes prêtes à réguler leur propre usage d’appareils électriques pendant l’hiver… Quitte à enfiler un bon pull-over supplémentaire ! Sinon, vous pourrez toujours résilier votre contrat Tempo vous tournez vers d’autres alternatives comme l’offre Mes Jours Zen ou encore regarder les horaires et les tarifs des heures pleines / heures creuses d’EDF.
Héloise Torreani est l'auteur de cette page. Pour en savoir plus sur notre équipe de rédaction,cliquez ici.