Compteur Linky : Mode d'emploi, Tarifs et Avis

Le compteur Linky, qu’est-ce que c’est ?

Quelques rappels sur les compteurs intelligents Linky

Le compteur Linky, également appelé compteur communicant ou intelligent, est un compteur électrique de nouvelle génération. Tout comme les compteurs actuels, ces compteurs modernes enregistrent la consommation d’électricité, à une différence majeure près.

Les compteurs Linky ont en effet la particularité de communiquer avec le système d’information d’Enedis, et de permettre une remontée automatique des données. Avec ce compteur, il est désormais possible d’effectuer des opérations à distance et de mieux suivre sa consommation.

Le compteur Linky va progressivement être installé partout en France. Son déploiement sera étalé de 2015 à 2021, date à laquelle devraient être équipés 35 millions de foyers. Chaque jour, ce sont 14 000 compteurs qui sont posés dans les foyers par Enedis, le gestionnaire de réseau responsable de l’ensemble des opérations.

A quoi le compteur Linky ressemble-t-il ?

Le compteur Linky est très facilement reconnaissable à sa couleur vert fluo et à sa forme rectangulaire. Ses composantes sont les suivantes :

1. Indicateur lumineux de consommation
2. Afficheur
3. Touches de défilement
4. Vis d’ouverture du capot
5. Numéro de compteur
6. Voyant lumineux

Source: Enedis

Linky : comment ça fonctionne ?

Le fonctionnement du compteur Linky est simple. Il repose sur 4 étapes :

• Le compteur enregistre automatiquement vos relevés de consommation électrique ;
• Le compteur transfère automatiquement les relevés à Enedis ;
• Enedis transmet les relevés à votre fournisseur d’électricité ;
• Grâce aux relevés reçus, votre fournisseur établit votre facture

Le relevé de consommation sur un compteur Linky

Avec le compteur Linky, l’intervention d’un technicien Enedis pour relever votre index de consommation ou un auto-relevé ne sont plus nécessaires, sauf pour l’activation du compteur Linky, car le fournisseur reçoit ces données de manière automatisée.

Toutefois, vous pouvez bien sûr procéder à un relevé de compteur Linky si vous désirez savoir où vous en êtes dans votre consommation en électricité, à titre informatif. Il suffit d’utiliser les touches de défilement « + » et « – », qui vous mèneront directement à votre index de consommation.

Si vous avez opté pour une option Heures creuses/Heures pleines, il suffit d’appuyer deux fois sur les touches de défilement pour accéder à l’index de chaque type d’heures.

Linky : en cas de coupure de courant

Si votre compteur Linky affiche le message « PUISS DEPASSEE », cela signifie qu’il y a eu un dépassement de puissance. Dans ce cas, pour faire revenir le courant, vous devez débrancher ou arrêter des appareils électriques pour réduire votre besoin de puissance, puis appuyer au moins 2 secondes sur le bouton « + ». Si l’électricité ne revient pas, recommencez l’opération en débranchant plus d’appareils et en appuyant quelques secondes supplémentaires sur le bouton « + ».

Dans certains cas, votre compteur peut également afficher le message « Contacter votre fournisseur ».

Les avantages du compteur communicant Linky

Si le compteur Linky ne change absolument rien aux contrats et à la nature des offres souscrites, il présente plus d’un avantage, aussi bien pour les consommateurs que pour les fournisseurs d’électricité.

Pour les consommateurs

• Une facturation systématiquement basée sur la consommation réelle, et non sur des estimations ;
• La possibilité d’effectuer des opérations à distance : relevé de compteur, mise en service, augmentation de puissance… Plus besoin d’être présent pour l’intervention d’un technicien ! ;
• La possibilité de suivre sa consommation au quotidien à travers l’application Linky, et ainsi de mieux la gérer. Grâce à un espace personnel, vous pouvez accéder facilement à vos données, recevoir des alertes ou encore comparer votre consommation en fonction des périodes de l’année ;
• Une intervention plus rapide des équipes techniques en cas de problème.

Pour les fournisseurs

• Moins de litiges grâce à une facturation d’électricité plus fiable ;
• La commercialisation de nouvelles offres Linky, spécifique à ce type de compteur.

L’installation du compteur Linky

Impossible de demander l’installation du compteur électrique Linky chez vous à une date que vous auriez définie. En effet, l’installation des compteurs a été programmée en amont par Enedis selon un calendrier bien précis, commune par commune. Pour avoir un ordre d’idée de votre date de pose, vous pouvez d’ores et déjà consulter la date annoncée pour votre commune en vous rendant sur le site d’Enedis.

Comment êtes-vous prévenu ?

Pour vous prévenir de la date d’installation de votre compteur Linky, Enedis vous envoie un courrier environ un mois avant le jour J. Quelques jours avant, l’entreprise chargée de l’installation vous confirme la date et l’heure et du rendez-vous.

Si vous habitez dans une zone gérée non pas par Enedis (qui gère 95% du territoire), mais par une Entreprise Locale de Distribution (ELD), vous pouvez la contacter directement pour en savoir plus sur la date de pose de votre compteur Linky.

Le déroulé de l’installation de Linky

L’installation du compteur Linky est effectuée par un technicien d’Enedis ou d’une entreprise agréée par Enedis et dure en moyenne 30 minutes.

Dans la plupart des cas, le compteur est installé à la même place que l’ancien, avec les mêmes branchements, et ses dimensions sont similaires. Si le compteur se trouve à l’extérieur du logement, vous n’avez pas besoin d’être présent. En revanche, s’il est situé à l’intérieur, votre présence est nécessaire.

L’intervention entraîne une coupure d’électricité de courte durée et vous n’avez aucune opération à effectuer à l’issue de l’installation. Le technicien d’Enedis effectue un relevé de compteur avant et après le changement.

Combien coûte l’installation de Linky ?

L’installation du compteur Linky est gratuite pour vous : vous n’aurez aucun frais à payer.

Bien sûr, ce changement de compteurs à l’échelle nationale n’est pas sans coût pour le gestionnaire de réseau : le coût global du projet est estimé à 5 milliards d’euros, et le coût d’un compteur à environ 140€. Toutefois, selon la Commission de régulation de l’énergie (CRE), à long terme, les économies réalisées grâce aux nouveaux appareils devraient compenser les coûts d’investissement.

Si la pose est gratuite, les consommateurs pourraient tout de même voir leur facture légèrement augmenter dans les mois ou années à venir. En effet, le tarif d’acheminement de l’électricité (ou taxe Turpe) est susceptible d’être réévalué à la hausse pour participer au déploiement du nouveau compteur.

L’installation du compteur Linky est-elle obligatoire ?

Vous l’ignorez peut-être, mais le compteur électrique installé chez vous ne vous appartient pas. Vous n’avez donc pas le droit de vous opposer à son remplacement par un compteur Linky.

La loi de transition énergétique du 17 août 2015 le dispose clairement : « les propriétaires et les syndics de copropriété doivent permettre aux opérateurs des distributeurs d’électricité et aux opérateurs des sociétés agissant pour leur compte d’accéder aux ouvrages relatifs à la distribution d’électricité ».

Impossible donc de refuser à Enedis l’accès à son compteur. Cette propriété est bien souvent mentionnée dans les contrats d’électricité. Ainsi, si un client refuse un compteur Linky lors de son changement de compteur, le fournisseur électrique peut considérer que le contrat n’est pas respecté et le résilier ou faire couper le courant.

Linky : quid de la sécurité ?

L’arrivée du compteur Linky soulève beaucoup de question en matière de sécurité. Avec le nouveau système de collecte et de télétransmission, de nombreux consommateurs s’inquiètent quant à la protection de leurs données personnelles.

Toutes les données qui transitent via Linky sont cryptées à la source, dans le compteur. Ainsi, Enedis prétend garantir une protection des données au cours du transfert entre le domicile des clients et son système d’information centralisé et éviter le piratage. Le système d’information d’Enedis est d’ailleurs homologué et audité par l’ANSSI (Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information).

La CNIL (Commission nationale de l’information et des libertés) a d’ailleurs strictement encadré la gestion et l’utilisation de ces données, pour préserver le respect de la vie privée des consommateurs. Par défaut, le gestionnaire de réseau peut collecter les données de consommation à la journée. Les données de consommation plus fines (à l’heure et ou à la demi-heure) ne sont collectées qu’avec l’accord de l’usager ou de manière ponctuelle.

Le compteur Linky présente-t-il des dangers pour la santé ?

Le compteur Linky a suscité des polémiques et a pu être suspecté d’être dangereux pour la santé, notamment pour les personnes électro-sensibles, à cause des ondes qu’il émettrait. Pourtant, Linky utilise la technologie du Courant Porteur en Ligne (CPL), grâce à laquelle le signal transite par des câbles électriques, et non par radiofréquence, en se superposant au courant électrique.

Comme le précise Enedis sur son site, « le compteur communicant ne représente aucun danger, ni pour la santé, ni pour l’environnement ». Des déclarations confirmées par l’ANFR (Agence Nationale des Fréquences), qui a mené des études pour vérifier que les champs électrique du compteur Linky étaient bien en dessous de la valeur limite réglementaire fixée par l’OMS.

Pourquoi le compteur Gazpar suscite-t-il moins de polémiques que Linky ?

Gazpar est l’équivalent de Linky, mais pour le gaz. Il sera installé dans tous les foyers français d’ici 2022. Mais contrairement à Linky, Gazpar n’utilise pas les courants porteurs pour communiquer, mais les ondes radio. C’est pour cette raison qu’il fait moins polémique.

J’ai une question à propos de Linky, qui puis-je contacter ?

Linky est la propriété d’Enedis, et non de votre fournisseur d’électricité. Ainsi, si vous avez des questions relatives au compteur communicant, c’est vers le gestionnaire de réseau que vous pouvez vous tourner.

Foire aux questions