Comment passer d'EDF à Engie ?

Comment changer de fournisseur d’électricité et passer d’EDF à Engie ?

Les démarches pour passer du fournisseur d’électricité historique EDF à Engie sont simples. S’il est question d’un simple changement de fournisseur, il vous suffit de contacter le service commercial d’Engie (au 09 69 39 04 60) ou de souscrire un contrat d’électricité sur son site internet.

Dès lors, les démarches de résiliation auprès d’EDF seront effectuées par votre nouveau fournisseur, à savoir Engie. En d’autres termes, cela représente un gain de temps conséquent pour vous !

Rassurez-vous, vous pouvez passer d’un fournisseur d’électricité à l’autre sans problème. Votre contrat d’électricité EDF ne répond à aucun engagement, ce qui signifie que vous n’êtes pas tenu de rester chez l’opérateur pendant une certaine durée. De plus, le délai de changement de fournisseur d’électricité reste rapide et sans frais.

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Quelles sont les étapes pour quitter EDF pour Engie en cas de déménagement ?

Si vous êtes dans le cas d’un déménagement et que vous réfléchissez à changer de fournisseur d’électricité, vous devez absolument passer par la case résiliation avec EDF avant de souscrire un nouveau contrat d’électricité chez Engie ! Il vous faut donc rompre votre contrat en utilisant soit :

De quels documents ai-je besoin pour souscrire mon contrat d’électricité Engie ?

Afin de passer sereinement d’un contrat EDF à un contrat Engie, rassemblez les documents qui vous seront utiles pour communiquer les informations essentielles à un conseiller ou bien pour remplir le formulaire en ligne :

• Votre dernière facture d’électricité ;
• Votre numéro de client, qui se trouve sur la facture ;
• Votre Point de Livraison (PDL) ;
• Votre date d’arrêt du précédent contrat ;
• Votre relevé de compteur d’électricité.

N’oubliez pas de payer votre facture de régularisation envoyée par EDF ! C’est elle qui vient mettre un terme à votre précédent contrat et qui tient compte de votre consommation réelle d’électricité à date.

Pourquoi quitter EDF et aller chez Engie ?

Bien qu’EDF soit l’un des deux fournisseurs historiques (avec Engie justement) et numéro 1 en France, plusieurs raisons poussent les clients d’EDF de le quitter. Les défauts qui sont pointés du doigt dans les avis clients d’EDF qui ont rejoint Engie sont les suivants :

• Le prix de l’offre au Tarif Bleu, considéré comme très cher relativement aux abonnements d’électricité des concurrents. En effet, la fluctuation des tarifs réglementés de l’électricité, se fait deux fois par an. Ces prix sont souvent revus à la hausse ;
• L’estimation de consommation d’électricité est parfois très éloignée de l’état de consommation réelle des abonnés ;
• L’attente interminable avant de pouvoir joindre un conseiller, et ce, plusieurs jours de la semaine ;
• Malheureusement, EDF fait partie des mauvais élèves en matière d’électricité verte. Si le fournisseur n°1 en France commercialise une électricité « propre », il ne s’attire (toujours) pas les faveurs de l’ONG Greenpeace et de son classement des « fournisseurs vraiment verts », notamment en raison de son utilisation trop importante du nucléaire.

Concernant le passage chez Engie pour les anciens clients EDF, les avis se rassemblent sur le grand point positif du fournisseur, à savoir la qualité du service client. Les clients apprécient particulièrement le canal du chat ouvert 7j/7.

Engie est d’ailleurs l’un des premiers fournisseurs à avoir reçu la certification NF (Norme Française), ce qui signifie que ses services sont bel et bien conformes aux standards européens et français.

Mais, les abonnés estiment aussi que le passage chez Engie fait prendre conscience de :

• La forte activité de démarchage présente chez Engie : beaucoup de personnes trouvent que cette pratique, notamment téléphonique, est abusive, voire agressive, et qu’elle pousse à la souscription sans réelle étude de l’offre au préalable ;
• La hausse des prix de l’électricité au fur et à mesure : si les prix sont intéressants de prime abord, certains clients soulignent des hausses tarifaires consécutives qu’ils n’avaient pas envisagées.

Bon à savoir : l’entreprise laisse ses clients noter librement chacun des services qu’elle propose, comme l’assurance facture, le dépannage en cas de coupure de courant ou encore la prise en charge lors du déménagement.

Qui est le moins cher entre Engie et EDF ?

Pour information, l’offre « Elec Référence 1 an » d’Engie propose une remise de 20 % HTT du prix du kWh sur le tarif réglementé de vente (TRV) (octobre 2024), comparativement au tarif bleu d’EDF.

Mais l’offre « Zen Fixe » d’EDF offre aussi une remise de -20 % sur le prix du KWh HT par rapport au TRV.

L’écart de prix entre EDF et Engie est donc marginal, comme l’atteste le tableau ci-dessous, mettant en avant les tarifs de l’offre la plus économique de chaque fournisseur, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh :

Il vous est également possible de vous tourner vers une autre marque d’Engie, à savoir happ-e, si vous souhaitez tout de même profiter d’une offre moins chère en quittant EDF.

Si vous avez une consommation électrique faible à moyenne sur l’année êtes à la recherche d’une offre classique (sans énergie verte) l’abonnement happ-e by Engie pourrait effectivement vous convenir. Il s’agit du tarif le plus intéressant : -22 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé de vente (soit le Tarif Bleu d’EDF).

Cette offre est cependant 100% digitale ! Les connaisseurs d’Internet y trouveront leur compte et verront leurs démarches simplifiées, mais ce n’est pas le cas pour tous. Le service client est, par ailleurs, accessible uniquement en ligne.

Quelle est la différence entre les entreprises EDF et Engie ?

Si de nombreux Français font la démarche de comparer les fournisseurs d’électricité, ils sont encore beaucoup à s’interroger sur la présence d’EDF et Engie à la fois sur le marché de l’énergie ! En effet, EDF et Engie sont bien deux entreprises à part entière. Elles proposent toutes les deux des offres de gaz, des offres d’électricité et même des offres duales.

Cependant, si vous aviez un doute concernant ces deux fournisseurs d’électricité, ce n’est pas totalement dû au hasard. Dans les années 1990, Engie, autrefois appelé GDF (Gaz de France) et EDF étaient rassemblés en une seule et même entreprise. GDF se concentrait uniquement sur la fourniture de gaz et EDF s’occupait simplement de produire et distribuer l’électricité.

Aujourd’hui, la distinction est de mise. Depuis 2007, le marché de l’énergie s’est ouvert et a tiré un trait sur le monopole d’EDF en la matière. Changer de fournisseur n’aura jamais été aussi simple. Les clients ont donc le choix entre EDF, fournisseur d’énergie historique, et Engie, fournisseur d’énergie alternatif.

En résumé

Vous pouvez passer d’EDF à Engie en quelques minutes seulement et ce, sans pénalité, étant donné que toutes les offres d’électricité sans engagement. Si vous déménagez et changez de compteur, vous devrez toutefois penser à résilier votre précédent abonnement. Par ailleurs, gardez à l’esprit que l’offre la moins chère des deux fournisseurs présentent des tarifs presque identiques. Si EDF reste le fournisseur d’énergie numéro 1 en France, Engie a de solides arguments à travers son service client et son énergie « plus verte ».