L’offre d’électricité d’EDF : tarifs et souscription

Les différentes offres d’électricité  d’EDF

EDF commercialise différents types d’offres pour ses clients via ses agences EDF en France : offres d’électricité standard aux tarifs réglementés, offres d’électricité verte aux tarifs de marché. Pour chaque offre, il est possible de choisir parmi différentes options.

En résumé, chez EDF, vous pouvez choisir entre une offre :

• Aux tarifs réglementés ;
• De marché (offre verte) ;
• De marché en ligne.

Vous trouverez sur internet des milliers d’avis sur EDF laissés par des clients, afin de vous faire une idée sur la qualité de service du fournisseur historique.

Les offres d’électricité aux tarifs réglementés

Pour ses offres d’électricité standard, EDF propose des tarifs réglementés, également appelés tarifs bleus. Il est possible de choisir parmi différentes options :

• L’option base : le tarif du kWh est toujours le même ;
• L’option heures creuses/heures pleines : le tarif du kWh est plus ou moins élevé en fonction des tranches d’heures ;
• L’option tempo : le tarif du kWh varie selon 3 types de jours (jour bleu, jour blanc et jour rouge) ;
• L’option EJP (Effacement Jour de Pointe) : le tarif du kWh varie selon 2 types de journées (jour de pointe et jour non EJP). Cette option n’est plus disponible à la souscription.

Les tarifs réglementés au 1er août 2021 (prix TTC) :

Astuce Malynx !

Il peut être compliqué de s’y retrouver parmi toutes ces offres. Notre comparateur d’électricité est là pour vous aider à faire le bon choix et bonne nouvelle : c’est gratuit !

Les offres d’électricité de marché

L’offre Vert Electrique

Tarifs valables au 15 septembre 2021

L’offre Vert électrique week-end

• Offre verte ;
• Prix du kWh avantageux le week-end et en heures creuses/pleines en option si vous êtes équipés d’un compteur Linky ;
• Offre sans engagement.

Tarifs valables au 15 septembre 2021

L’offre Vert Electrique auto

• Pour les détenteurs d’une voiture électrique ;
• Électricité verte ;
• Électricité 50% moins chère la nuit et en option les week-ends et jours fériés ;
• Offre sans engagement.

Tarifs valables au 15 septembre 2021

Digiwatt, l’offre d’électricité en ligne

EDF propose également une offre en ligne, intitulée Digiwatt.

Les caractéristiques de Digiwatt sont les suivantes :

• -5% sur le prix du kWh d’électricité par rapport aux tarifs réglementés ;
• Service client uniquement par mail ou tchat ;
• Documentation en ligne ;
• Option Base ou Heures pleines / Heures creuses ;
• Offre sans engagement.

Les tarifs de l’offre Digiwatt

Les tarifs ci-dessus sont valables au 1er septembre 2021. Ils sont susceptibles d’évoluer dans le temps.

Comment souscrire un contrat chez EDF ?

Pour souscrire un contrat d’électricité chez EDF, il vous suffit de demander l’ouverture d’un compteur. Vous n’avez qu’à contacter EDF, en ligne ou par téléphone. Le fournisseur historique s’occupe de toutes les démarches pour vous et résilie votre ancien contrat d’électricité.

En termes de démarches, vous devez fournir certains documents et informations indispensables pour établir le contrat :

• Votre adresse de domicile, la plus complète possible (numéro d’immeuble, bâtiment, étage, escalier…) ;
• Un relevé de votre compteur d’électricité ;
• Votre RIB si vous avez choisi le mode de paiement par prélèvement bancaire ;
• Votre numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité.

Comment effectuer des démarches chez EDF ?

Déménagement, souscription contrat d’électricité, réclamations… Pour toute question ou demande relative à la vie de votre contrat, il existe des démarches simples à effectuer.

Contacter EDF en cas de déménagement

Si vous déménagez, vous devez résilier le contrat de votre ancien logement et contacter EDF pour en souscrire un autre pour votre nouveau logement. Si celui-ci n’a jamais été raccordé à l’électricité ou au gaz, vous devez d’abord faire une demande de raccordement auprès d’Enedis ou de GRDF.

Une fois le logement raccordé, vous pouvez souscrire chez EDF, qui interviendra chez vous pour une mise en service à vos frais. Il est conseillé d’anticiper les demandes pour éviter de se retrouver sans électricité ou gaz une fois dans le nouveau logement.

Résilier son contrat EDF

La résiliation d’un contrat EDF est une démarche facile.

• Si vous décidez de changer de fournisseur d’électricité, c’est ce dernier qui contacte EDF et qui s’occupe de toutes les démarches à votre place ;
• Si vous déménagez et souhaitez clore votre contrat chez EDF, il vous suffit de contacter le fournisseur pour lui faire part de votre souhait, par téléphone, en ligne ou par courrier.

Comment contacter EDF en cas de litiges ou de réclamations ?

Facture de résiliation EDF, règlement, remboursement, compteur, contrat, coupure, démarchage… En tant qu’abonné, vous pouvez avoir besoin de poser des questions à votre fournisseur ou de lui faire des réclamations. Pour contacter EDF, vous pouvez :

• Appeler le service client au 09 69 32 15 15, du lundi au samedi de 8h à 21h ;
• Faire une demande depuis votre espace client en ligne ;
• Faire une demande depuis le site Internet d’EDF ou depuis le tchat ;
• Faire une demande par courrier recommandé avec accusé de réception, à l’adresse suivante :

EDF Service clients
TSA 20012
41975 Blois cedex 9

En savoir plus sur EDF

EDF, ou électricité de France, voit le jour le 8 avril 1946, au lendemain de la Seconde Guerre mondiale, en même temps que GDF (Gaz de France). Après la guerre, la création d’un service public unique pour l’électricité est une nécessité.

EDF naît ainsi de la nationalisation de près de 1 500 entreprises de production, transport et distribution. En situation de monopole, l’entreprise publique a d’abord pour mission de reconstruire le réseau de transport, puis de construire des infrastructures de production performantes.

Dans les années 1960, EDF se lance notamment dans la construction des centrales nucléaires, qui assurent à la France une indépendance énergétique, particulièrement importante en temps de Guerre froide.

Grâce à cette politique, la France bénéficie aujourd’hui encore d’une électricité relativement peu chère, parmi les plus accessibles d’Europe.

Les années 1990 et 2000 sont marquées par une ouverture à la concurrence et à l’international. De nouveaux acteurs, producteurs comme fournisseurs, viennent concurrencer EDF.

Avec l’ouverture du marché à la concurrence pour tous les professionnels en 2004 et pour les particuliers en 2007, EDF perd des parts de marché et s’ouvre à de nouvelles opportunités.

EDF en chiffres

• 1er producteur d’électricité au monde ;
• 1er producteur d’énergies renouvelables en Europe ;
• Chiffre d’affaires : 71,2 milliards d’euros (2016) ;
• Clients : 37,1 millions, dont 27,8 en France ;
• Production : 619,3 TWh (2016), dont 88 % sans Co2 ;
• Part de marché en France : 84 % des foyers ;
• Présence à l’international : 23 pays.

Aujourd’hui, EDF est présente à l’international. L’entreprise réalise 53 % de son chiffre en France et 47% dans le reste du monde.

Quelles sont les activités d’EDF ?

Les activités d’EDF s’organisent autour de 3 grands pôles :

• La production d’électricité ;
• Le transport et la maintenance du réseau ;
• La commercialisation des offres d’électricité.

La production d’électricité

EDF est le plus grand producteur d’électricité au monde. L’entreprise créé 20 % de l’électricité produite dans l’Union Européenne aujourd’hui et près de 90 % de celle produite en France. L’énergie nucléaire représente près de 80 % de la production d’EDF, qui ne possède pas moins de 19 réacteurs et 58 réacteurs nucléaires.

Le reste de la production d’EDF repose sur l’énergie hydraulique, sur d’autres énergies renouvelables, sur l’énergie thermique et sur le cycle combiné gaz et cogénération.

EDF et les énergies renouvelables

Si le fournisseur exploite et gère plusieurs centrales nucléaires en France, il n’en reste pas moins un important producteur d’énergies renouvelables. En effet, la filiale EDF Renouvelables, dont la capacité totale est notamment répartie en Europe mais également en Amérique du Nord, œuvre dans le sens de nouvelles filières comme l’éolien en mer ou encore le stockage de l’énergie. Pour autant, l’énergie renouvelable « traditionnelle » reste la filière principale d’EDF Renouvelables.

En 2017, la part d’énergies renouvelables représentait 24 % de la production d’énergie totale du fournisseur ! C’est durant cette même année qu’EDF décide d’accélérer sa « mise au vert ». Le fournisseur historique a produit en 2018 plus de 51 tWh d’énergie d’hydraulique grâce à ses 640 barrages et 435 centrales hydroélectriques installés dans toute la France.

EDF Renouvelables est présent dans une vingtaine de pays et compte près de 3 000 collaborateurs. Par ailleurs, EDF ENR propose de nombreuses solutions et autres installations pour les professionnels comme l’abonnement triphasé, et pour les particuliers. Ces derniers peuvent par exemple demander à EDF une installation de panneaux photovoltaïques sur le toit de leur maison ou dans leur jardin !

Le transport et la distribution d’électricité

L’électricité doit être transférée de son lieu de production à son lieu de distribution. En France, ce transport est géré par RTE (Réseau du Transport d’Electricité), qui est une filiale d’EDF (à 50%), tout comme Enedis (bien qu’elle n’intervienne pas dans les opérations de celle-ci).

RTE est en charge de l’exploitation, de la maintenance et du développement du réseau public. Cette entité doit notamment réguler les flux d’énergie pour anticiper au mieux l’offre et la demande.

En revanche, les lignes à basses et moyennes tensions ne sont pas exploitées par RTE, mais par Enedis (ex-ERDF) et d’autres entreprises de distribution locales. Enedis, filiale détenue à 100 % par EDF, est aussi le gestionnaire du réseau de distribution sur 95% du territoire français.

C’est elle qui organise l’acheminement final de l’électricité jusqu’au consommateur, et ce, quel que soit le fournisseur choisi. Enedis s’occupe également de la maintenance et de l’entretien de tous les compteurs électriques des foyers.

EDF en tant que fournisseur

EDF est surtout connue pour son activité de fournisseur d’électricité et de commercialisation des offres. Avec plus de 25 millions de clients en 2018, l’entreprise fournit la grande majorité des particuliers en électricité.

EDF compte diverses marques, qu’elles commercialisent en fonction des types de clients :

• EDF pour les particuliers ;
• EDF Pro pour les professionnels ;
• EDF Entreprises pour les entreprises ;
• EDF Collectivités pour les collectivités.

Qui sont les concurrents d’EDF ?

L’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007 a permis l’émergence de différents fournisseurs alternatifs, pour l’électricité. Aujourd’hui, on compte des dizaines de fournisseurs alternatifs.

Toutefois, plus de 10 ans après la libéralisation du marché, un grand nombre de Français sont restés chez EDF et ignorent encore qu’ils peuvent changer de fournisseur en toute facilité (50 % selon le Baromètre 2017 du médiateur de l’énergie).

Si certains l’ignorent, d’autres, en revanche, préfèrent rester abonnés au fournisseur historique, pour différentes raisons. On peut faire référence au fait que des clients pensent qu’ils bénéficieront d’une électricité d’une « moins bonne qualité » ou qu’il feront l’objet de coupures de courant régulières.

Pourtant, sachez que ces derniers peuvent arriver à n’importe quel moment, et ce, quel que soit le fournisseur choisi. En effet, Enedis, le gestionnaire du réseau électrique en France, est le garant de la fourniture d’énergie des clients de tous les fournisseurs.

Astuce Malynx !

Les fournisseurs alternatifs proposent bien souvent des tarifs plus compétitifs qu’EDF, notamment pour les offres d’électricité standard. Alors qu’EDF pratique des tarifs réglementés, les fournisseurs alternatifs sont libres de fixer eux-mêmes leur prix et font donc jouer la concurrence. C’est d’ailleurs pour cette raison que de plus en plus de fournisseurs voient aujourd’hui le jour.