Chèque énergie non reçu : que faire ?

La campagne d’envoi des chèques énergies 2024 s’est achevé le 25 avril. Mais, d’après le gouvernement, un million de familles éligibles n’auraient pas reçu leur aide. C’est votre cas ? Lelynx.fr, votre comparateur d’électricité et de gaz vous explique comment procéder.

Une plateforme pour réclamer son chèque énergie

Habituellement, le chèque énergie est envoyé automatiquement à 5,6 millions de foyers. Mais, cette année, la suppression totale de la taxe d’habitation a rendu l’identification des bénéficiaires compliquée et certains ménages n’ont pas reçu l’aide. 

Pour y remédier, le gouvernement ouvre une plateforme de réclamation dès le mois de juillet 2024. Le service sera accessible depuis le site du chèque énergie. Vous pourrez vous y connecter jusqu’à la fin de l’année pour faire votre demande. 

Vous devrez communiquer : 

• Votre numéro fiscal, qui figure sur votre avis d’impôt ;
• Votre pièce d’identité ;
• Une facture d’énergie à votre nom. 

Bercy étudiera votre dossier. Si vous respectez les conditions d’attribution, vous recevrez votre chèque sous un mois. Vous aurez ensuite un an pour l’utiliser. Il pourra vous servir à payer :

• Votre facture de gaz ou d’électricité ;
• Votre fioul ;
• Vos travaux de rénovation énergétique ;
• Les charges d’énergie incluses dans votre redevance ;
• Les dépenses d’énergie incluses dans vos charges locatives si vous êtes locataire du parc social. 

Comment savoir si je suis concerné ? 

Le service de réclamation concerne tous les Français. Mais il s’adresse particulièrement : 

• Aux personnes qui ont reçu un chèque énergie en 2023 et pas en 2024 alors que leur situation n’a pas évolué ;
• Aux foyers qui ont connu un changement dans leur composition familiale (une naissance par exemple) ;
• Aux ménages dont les ressources ont baissé ;
• Aux personnes qui ont déclaré leurs impôts pour la première fois. 

En attendant que la plateforme ouvre, vous pouvez déjà tester votre éligibilité sur le site du chèque énergie. L’aide est attribuée en fonction de votre revenu fiscal de référence (RFR) de l’année 2022 et de votre composition familiale. 

Montant du chèque énergie en fonction de la composition familiale et du revenu fiscal de référence. La première personne constitue une unité de consommation. La seconde 0,5 UC et les suivantes 0,3 UC. Un foyer de 4 personnes représente donc 2,1 UC. 

Vous êtes éligibles, mais vous ne voulez pas attendre juillet pour faire baisser votre facture d’énergie ? Vos revenus dépassent le barème et vous aimeriez économiser ? Comparez dès aujourd’hui les fournisseurs d’électricité et de gaz grâce à notre simulateur. En quelques clics, vous obtiendrez plusieurs devis et vous pourrez choisir le contrat le moins cher.