Les formules d’assurance habitation de la Caisse d’Epargne

Pour l’assurance habitation, la Caisse d’Epargne propose plusieurs formules d’assurance multirisque habitation (MRH). L’ensemble des contrats d’assurance habitation listés ci-dessous s’adressent aux propriétaires, aux locataires et ce, que ce soit pour couvrir une résidence principale ou secondaire.

La formule Initial

Ce type de contrat inclut des garanties habitation classiques, telles que la responsabilité civile ;
L’assuré est indemnisé si une catastrophe naturelle (grêle, inondation) provoque des dégâts à votre logement, y compris aux biens ;
Une garantie habitation vol et vandalisme est également comprise dans cette formule.

La formule Confort

En plus des garanties classiques, cette formule comprend une couverture plus étendue ;
La garantie « bris de vitre » permet à l’assuré d’être pris en charge en cas de dommages causés à tous les éléments vitrés de son logement (exemple : un miroir). L’assuré est aussi indemnisé lors d’un accident ;
Un service dépannage 24h/24 7j/7 est inclus dans ce contrat. Le partenaire de l’assureur, IMA, prend se charge de l’organisation du dépannage à domicile (serrurerie, plomberie, électricité, menuiserie, chauffage, électricité, nettoyage et couverture).

La formule Optimal

Il s’agit de la formule la plus complète et la plus protectrice ;
Ce contrat comprend notamment une garantie « Tous risques immobiliers et mobiliers » : les biens immobiliers, mobiliers ainsi les objets de valeur et les bijoux sont couverts en cas de dommages accidentels.

Les garanties incluses dans les formules

Garanties	Formule Initial	Formule Confort	Formule Optimal
Responsabilité Civile Vie Privée	Inclus	Inclus	Inclus
Responsabilité Civile Habitation	Inclus	Inclus	Inclus
Défense – Recours suite à un sinistre	Inclus		Inclus
Catastrophes naturelles	Inclus	Inclus	Inclus
Catastrophes technologiques	Inclus	Inclus	Inclus
Attentat et risques assimilés	Inclus	Inclus
Incendie logement	Inclus	Inclus	Inclus
Dommages électriques	Inclus	Inclus	Inclus
Dégâts des eaux	Inclus	Inclus	Inclus
Choc de véhicule	Inclus	Inclus	Inclus
Vol et vandalisme	Inclus	Inclus	Inclus
Bris de glace	Inclus	Inclus	Inclus
Tous risques immobiliers et mobiliers			Inclus
Indemnisation à neuf des biens		Inclus	Inclus
Indemnisation du loyer et du prêt immobilier en cas de sinistre		Option	Option
Assistance d’urgence	Inclus	Inclus	Inclus
Dépannage		Inclus	Inclus
Soutien psychologique			Inclus

Les garanties supplémentaires

Caisse d’Epargne propose également plusieurs garanties supplémentaires qu’il est possible d’ajouter à votre contrat, quelle que soit la formule :

Assurance scolaire : les enfants scolarisés de moins de 25 ans sont couverts durant leurs moments de vie à la maison, à l’extérieur, à l’école et pendant les activités extrascolaires ;
Assurance études : les étudiants, les apprentis et les alternants de moins de 29 ans sont protégés ;
Assurance nouveaux modes de déplacement : si l’assuré ou l’un des membres du foyer possède un vélo ou un engin de déplacement personnel motorisé, EDP (trottinettes électriques, hoverboards, gyropodes, etc.) et se blesse durant un trajet, il est couvert, y compris les dommages causés à un piéton ;
Assurance revente immobilière : en cas de revente d’un bien immobilier à un prix inférieur à son prix d’achat, cette garantie vous permet d’être indemnisé ;
Canalisations extérieures ;
Eléments paysages et installations de loisirs : cette garantie prend en charge les dégâts causés un arbre ou tout autre végétal de votre jardin ainsi que les installations extérieures comme une piscine ou un jacuzzi ;
Extension de garantie des biens : les appareils informatiques, électroménagers et audiovisuels sont assurés, même s’ils ne sont plus sous garantie du constructeur ou du vendeur jusqu’à 3 ans après l’expiration de la date.

L’assureur a obtenu, en 2022, un label d’Excellence pour l’assurance habitation résidence principale et secondaire.

Contacter le service client Caisse d’Epargne

Pour joindre un conseiller Caisse d’Epargne, vous devez contacter votre caisse de référence. En effet, la Caisse d’Epargne est divisée en 15 caisses régionales. Si vous êtes déjà client, sachez que le numéro adéquat pour vous est renseigné sur votre relevé de compte, en haut à gauche du document.

Dans le cas où vous ne trouvez pas les coordonnées de votre agence, rendez-vous sur le site : https://cdn.caisse-epargne.fr/nous-contacter/. Vous devez renseigner le nom de votre rue ainsi que le code postal de votre commune. Une liste d’agences s’affichera avec les coordonnées dont le numéro de téléphone.

Si vous souhaitez contacter l’assureur pour être accompagné en cas de sinistre habitation, composez le numéro suivant : 09 69 36 45 45.

Vous avez également la possibilité de prendre directement un rendez-vous via le site, dans la rubrique « Nous contacter ».

Résilier un contrat d’assurance habitation Caisse d’Epargne

Pour résilier un contrat d’assurance habitation auprès de la Caisse d’Epargne, il est nécessaire de faire une demande écrite, que ce soit par lettre recommandée avec accusé de réception ou par e-mail.

La résiliation est possible dans plusieurs cas de figure :

Votre contrat d’assurance habitation a plus d’un 1 d’ancienneté. Dans le cadre de la loi Hamon, vous pouvez résilier à tout moment, sans frais ni préavis ;
Vous avez reçu un contrat d’échéance mais il ne précise pas votre droit de résilier ;
Vous avez reçu un contrat d’échéance mais il vous a été envoyé moins de 15 jours avant la fin de période de résiliation ;
Votre situation a évolué : déménagement, changement de profession, etc.

Adeline Fortesa est l'auteur de cette page. Pour en savoir plus sur notre équipe de rédaction,cliquez ici.

L'assurance habitation Caisse d'Epargne : quelles sont les formules ?