Garantie vol de l’assurance auto : que couvre-t-elle ?
La garantie vol de l’assurance auto prend en charge les frais engendrés à la suite d’un vol ou d’une tentative de vol du véhicule. Dans certains cas, cette garantie indemnise aussi le vol d’objets et accessoires (GPS, tablette, etc.) qui se trouvaient à l’intérieur de votre véhicule volé. Si ce n’est pas le cas et que vous souhaitez une prise en charge de vos affaires, vous devez souscrire la garantie vol d’effets personnels de l’assurance auto.
La garantie vol de l’assurance auto n’est pas automatiquement incluse dans un contrat. Par exemple, si vous avez une assurance auto au tiers, vous devez souscrire cette garantie en option si vous souhaitez bénéficier d’une prise en charge. En revanche, la garantie vol est généralement incluse dans les assurances auto tous risques et intermédiaires.
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Quelle indemnisation par l’assurance auto en cas de vol de voiture ?
Le montant et les modalités de l’indemnisation de la garantie vol de l’assurance auto dépend des assureurs et varient selon les circonstances.
La voiture a subi une tentative de vol et a des traces d’effraction
Si vous avez été victime d’une tentative de vol par effraction de votre véhicule, vous devez le prouver par des preuves matérielles : serrures forcées, antivol abîmé, traces de manipulation des fils électriques, etc.
Vous pouvez également faire appel à un expert pour prouver qu’il y a eu des traces d’effraction. S’il y a eu des témoins de la tentative de vol de votre véhicule, recueillez également leur témoignage. Avec ces preuves, votre assurance auto pourra vous indemniser dans le cadre de la garantie vol.
La voiture volée n’est pas retrouvée
Votre véhicule n’a pas été retrouvé après un délai de 30 jours ? Dans ce cas, votre assurance vous indemnise en fonction de ce qui est prévu par votre garantie vol. Par exemple :
- Vous pouvez percevoir une indemnisation intégrale qui correspond au prix d’achat de votre voiture si votre contrat comporte la garantie auto valeur à neuf ;
- Vous pouvez percevoir un montant déterminé par un expert. Ce montant correspond au prix que coûte le remplacement de la voiture volée en fonction de plusieurs critères : son prix d’achat, son ancienneté, son état et son kilométrage. On appelle cela la VRADE (valeur de remplacement à dire d’expert).
La voiture volée est retrouvée avant 30 jours
Si la police retrouve votre voiture volée avant 30 jours, votre assurance prendra en charge :
- Les frais de récupération de la voiture volée ;
- Les frais de réparation en cas de dégâts sur la voiture. Le montant de la prise est en charge varie en fonction de ce qui est prévu dans votre contrat.
La voiture volée est retrouvée après 30 jours
Passé ce délai de 30 jours, il se peut que l’assureur vous ait déjà versé une indemnisation à la suite du vol de votre voiture. Dans ce cas, vous avez le choix entre 2 options :
- Soit récupérer votre voiture et rendre le remboursement perçu par votre assurance auto ;
- Soit garder le remboursement perçu et céder votre véhicule à votre assureur qui se chargera de le revendre.
Comment se faire indemniser par la garantie vol de l’assurance auto ?
Étape 1 : déclarez le vol au commissariat ou à la gendarmerie
Vous avez subi un vol de voiture ? La première chose à faire est de vous rendre le plus rapidement possible dans un commissariat ou à la gendarmerie pour faire une déclaration de vol de véhicule.
Pensez à préciser si les papiers du véhicule ont également disparu lors de l’effraction. Ainsi, en cas d’accident ou d’infractions commises par le voleur au volant de la voiture volée, vous ne serez pas tenu pour responsable et pourrez être indemnisé.
Étape 2 : contactez votre assurance auto
Dans un deuxième temps, contactez votre assureur au maximum 2 jours ouvrés après le vol du véhicule. Rédigez une déclaration, par mail ou courrier, en indiquant les éléments suivants :
- Votre nom, prénom, adresse et numéro de téléphone ;
- Le numéro de votre contrat d’assurance auto ;
- Les détails concernant le vol (lieu, date et heure) ;
- La description des dommages matériels en cas de tentative de vol du véhicule.
Pensez également à joindre l’attestation de dépôt de plainte qu’on vous a fourni lorsque vous avez fait votre déclaration au commissariat ou à la gendarmerie.
Attention à bien respecter le délai de 2 jours. Si vous dépassez ce délai, vous ne pourrez pas être dédommagé par la garantie vol de l’assurance auto.
Vol de voiture : pourquoi mon assureur refuse de me rembourser ?
Il peut arriver que l’assurance auto refuse de vous indemniser à la suite d’un vol. En effet, elle peut vous reprocher de ne pas avoir pris les mesures de sécurité nécessaires et mentionnées dans votre contrat pour éviter ce vol.
Les exclusions de la garantie vol de voiture
Même si vous avez souscrit la garantie vol de l’assurance auto, elle ne fonctionne pas dans les cas suivants :
- Vous n’avez pas verrouillé les portières de la voiture ;
- Vous avez oublié vos clés à l’intérieur du véhicule ;
- Vous avez laissé les fenêtres de la voiture ouvertes.
Ces exclusions de garantie de l’assurance auto sont indiquées dans votre contrat.
Attention au mouse jacking !
De plus en plus d’assureurs indemnisent en cas de vol du véhicule sans effraction et de « mouse jacking », notamment. Pour rappel, le « mouse jacking » est une technique qui consiste à utiliser le dispositif de clé main libre pour s’emparer électroniquement du véhicule. Toutefois, il peut arriver que certaines compagnies d’assurance refusent une prise en charge.
Voici quelques conseils pour se prémunir contre les vols électroniques :
- Rangez la clé de votre voiture dans un étui de blocage RFID (radio-identification) pour que les voleurs ne puissent pas en capter les ondes ;
- Si vous n’avez pas d’étui de blocage pour vos clés, rangez-les un endroit sûr au cœur de la maison, éloigné des murs pour que les ondes soient moins repérables ;
- Ajoutez un dispositif mécanique anti-vol sur votre véhicule pour plus de sécurité.
Foire aux questions (FAQ)
Comment souscrire la garantie vol de l’assurance auto ?
Si vous avez souscrit une assurance auto intermédiaire ou tous risques, cette garantie est généralement déjà incluse dans votre contrat.
Toutefois, si vous avez une assurance auto au tiers, à savoir la couverture de base, vous devez souscrire la garantie vol en option. Pour cela, adressez-vous à votre assureur. Notez que l’ajout de cette protection supplémentaire fera augmenter le prix de votre assurance.
Quelle franchise en cas de vol de la voiture ?
La franchise est la somme que votre assureur ne prend pas en charge à la suite d’un sinistre comme un vol de voiture. Autrement dit, il s’agit d’une somme que vous devez payer de votre poche. Selon la couverture que vous avez souscrite, cette franchise peut être plus ou moins élevée. Relisez votre contrat pour connaître son montant en cas de vol de véhicule.
Elodie Haye est l'auteur de cette page. Pour en savoir plus sur notre équipe de rédaction,cliquez ici.